Skontaktuj się z nami: 17 863 15 55 syriusz@syriusz.eu

Znajdź nas w social mediach:

Serwis oprogramowania

Obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa można uzyskać zlecając obsługę informatyczną wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Pozwala to na uniknięcie zatrudnienia na etacie informatyka. Zadania informatyka – konserwację oprogramowania, nadzór nad efektywnym wykorzystaniem możliwości oprogramowania oraz szybka reakcję w przypadku awarii - realizuje wynajęta firma informatyczna. Wiedza i doświadczenie  pracowników naszej firmy gwarantują solidne wykonanie usług oraz zapewniają poczucie bezpieczeństwa.

 

W naszym pakiecie usług serwisowych oferujemy:

  • Możliwość korzystania z serwisu doraźnego na wezwanie
  • Możliwość podpisania stałej umowy serwisowej

 

W zależności od rodzaju oferowanego serwisu Użytkownik uzyskuje następujące uprawnienia:

 

Serwis doraźny na wezwanie

  • Niski koszt jednorazowej wizyty serwisanta
  • Możliwość dodatkowego obniżenia kosztów poprzez dostarczenie do siedziby Syriusza baz danych wraz z komputerem
  • Wizyta pracownika w siedzibie klienta
  • Bieżące rozwiązywanie problemów, konsultacje z użytkownikiem, szkolenie w zakresie wskazanego problemu
  • Konserwacja systemu oraz opcjonalnie aktualizacja oprogramowania
  • Naprawa baz danych

 

Serwis w ramach umowy stałej

  • Gwarancja priorytetowej obsługi poprzez określenie czasu reakcji
  • Przydzielenie  serwisanta - opiekuna który jest w stałym kontakcie z klientem
  • Przydzielenie Pakietu Pomocy Zdalnej w ramach jednej opłaty ryczałtowej
  • Możliwość dostosowania umowy serwisowej do potrzeb firmy (czas reakcji, ilość wykupionych godzin serwisowych)
  • Okresowa konserwacja systemu, aktualizacja oprogramowania, pomoc przy bilansach miesięcznych, inwentaryzacjach, zmianach organizacyjnych w firmie, itp.
  • Niższe koszty dodatkowych prac wdrożeniowych, np. przy rozbudowie systemu, modyfikacji oprogramowania (częściowa realizacja w ramach umowy)
  • Stałe doszkalanie pracowników gwarantuje lepsze wykorzystanie funkcjonalności oprogramowania
  • Zdalne administrowanie oprogramowaniem z siedziby serwisanta (dostęp elektroniczny)
  • Dostęp do Pomocy Zdalnej w ramach opłaty ryczałtowej
NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP

Sprawdź również inne nasze rozwiązania

Nasz asortyment znajdzie zastosowanie w wielu branżach oraz sektorach.
Zobacz co warto wiedzieć

XI Międzynarodowe Targi Wyposażenia Sklepów Retail Show

W dniach 23–24 listopada uczestniczyliśmy w XI Międzynarodowych Targach Wyposażenia Sklepów RetailShow. Głównym sponsorem wydarzenia była firma Koncept-L S.A., na...
Czytaj więcej

Integrator Hermes Merkury z Baselinker

Dziękujemy za zaufanie i zainteresowanie naszymi produktami! Nieustannie rozwijamy narzędzia wspierające Państwa handel. Sprzedaż internetowa napędza się dalej i stąd,...
Czytaj więcej

Jak system Flow firmy Syriusz usprawnił pracę magazynu firmy Besco?

Na przykładzie naszego klienta – firmy Besco Sp. z o.o., producenta personalizowanej armatury łazienkowej przedstawimy nasze rozwiązanie FLOW dedykowane mobilnej...
Czytaj więcej