Prezentacja naszego klienta – Firmy Ledolux Poland sp. z o. o.

Ledolux Poland sp. z o. o. to firma specjalizująca się w produkcji najwyższej jakości lamp LED, produkowanych w oparciu o komponenty od sprawdzonych i zaufanych producentów z całego świata.

Oferta firmy Ledolux Poland sp. z o. o. to:

• Nowoczesne projekty oświetlenia hal produkcyjnych, przemysłowych i magazynowych.
• Inteligentne oświetlenie biurowe, uliczne i zewnętrzne.
• Projektowanie energooszczędnych rozwiązań oświetleniowych, które pozwalają na optymalizację kosztów i zapewnienie odpowiednich parametrów oświetleniowych zgodnie z aktualnymi wymaganiami normatywnymi.

Lampy LED produkowane przez firmę Ledolux Poland sp. z o. o. wyróżnia pełna odporność na warunki atmosferyczne oraz bezawaryjność, dzięki czemu są trwałe oraz cieszą się dużym zainteresowaniem.

Wraz z dynamicznym rozwojem sprzedaży e-commerce, firma Ledolux Poland sp. z o. o., stanęła przed wyzwaniem optymalizacji procesów logistycznych, szczególnie w zakresie zarządzania przesyłkami do klientów.

Cele wdrożenia

• Zwiększenie zasięgu logistycznego poprzez usprawnienie procesu realizacji zamówień.
• Poprawa terminowości dostaw – większa niezawodność oraz punktualność dostaw, co miało bezpośrednio przełożyć się na zadowolenie klientów.
• Integracja systemów - stworzenie dla firmy Ledolux Poland sp. z o. o. sprawnego procesu integracji systemu Hermes z platformą do obsługi przesyłek kurierskich DHL w celu automatyzacji zarządzania przesyłkami.

Proces wdrożenia

Wdrożenie modułu przesyłek Hermes_DHL w firmie Ledolux Poland sp. z o. o. przebiegało w kilku kluczowych etapach:

• Analiza potrzeb logistycznych - przeprowadziliśmy szczegółową analizę obecnych procesów logistycznych w firmie, identyfikując obszary wymagające poprawy. Na tej podstawie opracowaliśmy integrację przesyłek z DHL.
• Integracja systemów - integracja systemu Hermes z platformą obsługującą przesyłki DHL umożliwiła automatyczne generowanie etykiet przewozowych, śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym oraz efektywne zarządzanie zwrotami.
• Szkolenie zespołu – pracownicy firmy Ledolux Poland sp. z o. o. zostali przeszkoleni z obsługi nowego narzędzia. Szkolenie obejmowało techniczne aspekty korzystania z modułu do oprogramowania Hermes obsługującego przesyłki DHL.
• Testowanie i optymalizacja stworzonego przez nas rozwiązania - przed wdrożeniem przeprowadziliśmy testy, podczas których monitorowaliśmy procesy, zbieraliśmy dane oraz wprowadziliśmy niezbędne optymalizacje. Dzięki temu możliwe było wczesne zidentyfikowanie i rozwiązanie ewentualnych problemów.

Rezultaty

Wdrożenie modułu przesyłek Hermes_DHL przyniosło firmie Ledolux Poland sp. z o. o. następujące korzyści:

• Poprawa jakości obsługi klienta – znacznie skrócił się czas przetwarzania przesyłek, co ma duży wpływ na satysfakcję klientów. Dzięki możliwości śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, klienci zyskali dokładną wiedzę o statusie swoich zamówień.
• Usprawnienie procesów - automatyzacja procesu zarządzania przesyłkami pozwoliła na oszczędność czasu i zmniejszenie liczby błędów podczas codziennej pracy.

Podsumowanie wdrożenia

Możliwość zaoferowania klientom modułu przesyłek Hermes_DHL okazała się dla firmy Ledolux Poland sp. z o. o. ważnym krokiem w optymalizacji procesów logistycznych.
Dzięki wdrożeniu opcji przesyłek DHL firma nie tylko zwiększyła swoją efektywność operacyjną, ale także znacząco poprawiła doświadczenia klienta, co wpłynęło na dalszy rozwój sprzedaży e-commerce oraz umocnienie pozycji na rynku.